Lexus har flest tilfredse norske bilejere

For tredje år i træk vinder Lexus den norske del af AutoIndex 2014, som er Skandinaviens største undersøgelse af de private bilejeres holdninger og tilfredshed.

Hele 13.334 norske bilejere fordelt på 24 forskellige bilmærker, har deltaget i AutoIndex 2014. Lexus topper alle områder i undersøgelsen.

Dermed vinder Lexus også en Loyalty Award for de mest loyale bilejere i Norge i 2014.

Andre topresultater i AutoIndex

Ellers er ændringerne i toppen på totaltniveau:

  • Audi klatrer op og tager nu 2. pladsen foran Toyota
  • Toyota klatrer også én plads og skubber BMW ned til en 4. plads.

Saab har størst fremgang totalt set, tæt efterfulgt af Citroën, Suzuki og Fiat. Dette gør at Saab går fra en 22. til en 16. plads, og Citroën fra en 17. til en 11. plads.

AutoIndex 2014 - Norge

Baggrund om AutoIndex

AutoIndex-undersøgelsen dækker følgende områder:

  • Bil og køreegenskaber (vægter 40 %)
  • oplevelser ved køb af bil  (vægter 20 %)
  • service af bil på værksted  (vægter 20 %)
  • loyalitet overfor bilmærket (vægter 20 %)
Læs mere om AutoIndex

Artikler

Hent inspiration i
vores artikelarkiv.

 

Research

Læs om vores egne undersøgelser.

 

LoyaltyNews

Få inspiration til
øget kundeloyalitet