Træf dine beslutninger på basis af fakta

Foredraget "Træf dine beslutninger på basis af fakta" udfordrer det mangelfulde grundlag, som ledelsen ofte baserer sine beslutninger på. Beslutninger skal baseres på solid viden om kunderne og ikke traditioner og mavefornemmelser. Få inspiration til at udnytte kundeviden optimalt på tværs af afdelinger til at skabe et solidt vidensfundament, styrke kundeoplevelsen og skabe øget forretningsmæssig værdi. 

Foredraget i overskrifter:

  • Introduktion til emnet beslutninger på basis af fakta
  • Fakta om brugen af kundeviden som grundlag for initiativer
  • Fokus på den forretningsmæssige værdi af 1:1-kundeviden
  • Inspiration til at udnytte viden optimalt på tværs af afdelinger
  • Eksempler på arbejdet med 1:1-kundeviden i praksis
  • Afsluttende anbefalinger og udlevering af inspirationsmateriale

Målgruppe: Kurset henvender sig til virksomhedens topledelse.

Varighed: 1 time (inklusiv spørgsmål).

Sted: Foredraget afholdes i din virksomhed, medmindre andet aftales.

Foredragsholder: Foredraget bliver holdt af en seniorkonsulent fra Loyalty Group.

Materiale: Alle deltagere får udleveret bogen "Kundeorienteret?" (værdi 149 kr.)

Kontakt Ditte Hyldal Præstekjær på e-mail dh@loyaltygroup.dk eller telefon +45 70 25 26 27 for pris og yderligere information om foredraget.

Dine udfordringer

Læs om de udfordringer, vi kan hjælpe med.

 

Kundecases

Se vores kundecases og udtalelser.

 

LoyaltyNews

Få inspiration til
øget kundeloyalitet