Den årlige kundeanalyse er død

Den årlige kundeanalyse er død

Tætte kunderelationer kan booste din indtjening! Alligevel omsætter mange virksomheder ikke deres kundeindsigt til kundefastholdelse, mer- og krydssalg. Drop den årlige kundeanalyse Analyser i sig selv er ligegyldige. Det er de ting og initiativer de støtter op om,...
Optimering af virksomhedens kundeorientering

Optimering af virksomhedens kundeorientering

Ledelsen synes, at virksomheden er ægte kundeorienteret. Men ude på gulvet ved de, at virkeligheden er en anden. Barriereanalysen afdækker, hvad der skal til, for at virksomheden bliver lige så kundeorienteret, som den tror, den er. Og det er der penge i. Masser af...