AutoIndex™
Fokus på skandinaviske bilejeres loyalitet
AutoIndex™ er den største og mest omfattende af Loyalty Groups BrancheIndex-undersøgelser med 52.097 besvarelser i 2022. Undersøgelsen afdækker private bilejeres oplevelse af og tilfredshed med deres bil, forhandler og værksted.
25 skandinaviske bilimportører anvender AutoIndex som et værktøj til at følge udviklingen i kundernes oplevelser og vurdere, hvordan de klarer sig i forhold til konkurrenterne på markedet.
Resultater fra AutoIndex 2022
BMW vinder AutoIndex 2022 i Danmark, mens Toyota indtager dette års andenplads. Volvo tager den sidste podieplads i Danmark. Resultaterne er udregnet på basis på 21.603 danske bilejeres oplevelser og holdninger.
AutoIndex 2022 i Norge, offentliggøres senest primo juni 2022.
Total resultatet af AutoIndex 2022 i Sverige er offentliggjort
Toyota vinder AutoIndex 2022 i Sverige, mens Honda indtager andenpladsen.
Tesla deltager for første gang i AutoIndex Sverige, bilproducenten rykker direkte ind på undersøgelsens sidste podieplads.
Resultaterne er udregnet på basis af mere end 16.000 svenske bilejeres oplevelser og holdninger.
De resterende resultater, følger i løbet af maj/juni 2022.
Om AutoIndex
AutoIndex undersøgelsen består af over 200 spørgsmål, hvor de private bilejere skal forholde sig til sit bilejerskab ud fra fire områder. Bilen i sig selv (produktet), den overordnet Loyalitet overfor bilmærket, forhandleren (købsoplevelsen) og værkstedet (servicering af bilen).
Danmark | Norge | Sverige |
Totalresultat | ||
---|---|---|
1. BMW | 1. Kommer snart | 1. Toyota |
2. Toyota | 2. Kommer snart | 2. Honda |
3. Volvo | 3. Kommer snart | 3. Tesla |
Bil og køreegenskaber | ||
1. BMW | 1. Kommer snart | 1. Kommer snart |
2. Volvo | 2. Kommer snart | 2. Kommer snart |
3. Mercedes-Benz | 3. Kommer snart | 3. Kommer snart |
Loyalitet overfor bilmærket | ||
1. BMW | 1. Kommer snart | 1. Kommer snart |
2. Mercedes-Benz | 2. Kommer snart | 2. Kommer snart |
3. Tesla | 3. Kommer snart | 3. Kommer snart |
Oplevelser ved køb af bil | ||
1. Toyota | 1. Kommer snart | 1. Kommer snart |
2. Suzuki | 2. Kommer snart | 2. Kommer snart |
3. Volvo | 3. Kommer snart | 3. Kommer snart |
Service af bil på værksted | ||
1. Toyota | 1. Kommer snart | 1. Kommer snart |
2. Suzuki | 2. Kommer snart | 2. Kommer snart |
3. Hyundai | 3. Kommer snart | 3. Kommer snart |
AutoIndex i pressen
Resultaterne fra AutoIndex møder hvert år stor interesse fra både bilbranchen og pressen og er blevet omtalt i både danske, norske og svenske medier.
Toyota reklame film maj 2022 ‘Toyota Dansen’
Toyota har vundet bedste værksteds oplevelse i AutoIndex 2022 for 20. år i træk.
For 20. år i træk indtager Toyota førstepladsen som det bilmærke, der både har de mest tilfredse værkstedskunder, og det bilmærke, hvor kunderne er mest tilfredse med forhandleren.
Download: AutoIndex
Her kan du downloade produktbeskrivelsen af AutoIndex, så udfyld formularen.
Du er også velkommen til at kontakte researchchef Lars Jepsen på e-mail lj@loyaltygroup.dk eller telefon +45 70 25 26 27, hvis du vil vide mere om AutoIndex og anvendelse af resultaterne.