Kundeanmeldelser – Reel kundeindsigt, eller bare et marketingstunt?
Kan gode, offentligt tilgængelige, kundeanmeldelser sidestilles med reel høj kundetilfredshed og -loyalitet? Hos Loyalty Group har vi sammenlignet 95 navngivne virksomheders NPS®-score, med Trustpilots TrustScore – og det giver nogle interessante resultater!