Artikler

Kom op i gear med jeres loyalitetsarbejde

Har din virksomhed også svært ved at få jeres loyalitetsarbejde op i fart? Og dermed sikre den indtjening, der følger med?
 

Estimeret: 3 min. læsetid

Bruger dine sælgere tiden på de forkerte kunder?

Loyalty Group kan give dig essentiel viden om hvilke kunder, der er mest værdifulde for din virksomhed.
 

Estimeret: 2 min. læsetid

Undgå at kundeorientering bliver en uambitiøs skinmanøvre

Ved ikke struktureret at lytte til kunderne, fokuserer virksomheder hurtigt deres kundeorienterede indsatser på initiativer, som for mindst halvdelens vedkommende ikke er afgørende vigtige for kunderne!
 

Estimeret: 3 min. læsetid

CX-managere kæmper ofte kampen alene!

CX er (stadig) ved at lide en stille død! Her gives et bud på 7 årsager, samt en række statistikker der tydeligt beviser værdien i at forbedre kundeoplevelsen.
 

Estimeret: 6 min. læsetid

7 store spørgsmål, som kundeorienterede ledere stiller sig selv lige nu

Hos Loyalty Group har vi talt med rigtig mange virksomhedsledere ifm. COVID-19. Vi kan give dig svarene på de store spørgsmål.
 

Estimeret: 2 min. læsetid

Er den årlige kundeanalyse død?

Tættere kunderelationer kan booste din indtjening. Men giver dine kundemålinger dig et tilstrækkeligt retvisende billede af relationen?
 

Estimeret: 3 min. læsetid