Artikler

Er der penge (nok) i jeres kundemålinger?

Bruger I jeres kundemålinger til at styrke kundeprofitabiliteten? Eller måler I kun kundernes loyalitet fordi, nogen har sagt, at I skal?
 

Estimeret: 7 min. læsetid

Luk din webshop og øg kundeloyaliteten

En unik oplevelse styrker kundeloyaliteten. Læs her hvad alle virksomheder kan lære af Starbucks og øg din kundeloyalitet.
 

Estimeret: 4 min. læsetid

Har du sikret kundeloyalitet på budgettet?

For at sikre ledelsens udelte opmærksomhed, bør nye CX projekter altid tage afsæt i hvilken effekt det eller de konkrete projekter kan bidrage med rent økonomisk – direkte eller indirekte.
 

Estimeret: 4 min. læsetid

Kundeorientering – sådan får du det til at ske!

Hvordan omsættes gode intentioner til konkrete forandringer og målbare resultater i arbejdet med kundeorientering? Vil du videre med kundeorienteringen?
 

Estimeret: 4 min. læsetid

Podcasten “Kunderejsen”

I podcasten "Kunderejsen" taler Mikkel Korntved og Thomas Stark om loyalitet, indsigt og kundeorientering.
 

Estimeret: 1 min. læsetid

Lær af dem, der lykkes med loyalitetsarbejdet

Uanset hvad du gør for at styrke kundetilfredsheden i dag, er der stor sandsynlighed for, at det ikke er nok. Øg jeres kundeloyalitet!
 

Estimeret: 5 min. læsetid