Norsk CX analyse
En undersøkelse blant norske CX ansvarlige
Med undersøkelsen “Customer Experience utfordringer 2021” settes søkelys på arbeidet med Customer Experience (CX) i norske bedrifter. Undersøkelsen belyser hvordan ledelsen i dag prioriterer CX, hvordan CX-arbeidet utføres samt hvilken betydning CX-arbeidet har i virksomhetene.
Undersøkelsen viser at CX er satt på agendaen i en rekke norske bedrifter. Men det er også mange områder der det er forskjell på hvor langt man er kommet og hvordan man utnytter effekten av CX-arbeidet.
Hvis du er interessert i å se resultatene fra danske CX ansvarlige, kan du laste ned den danske analyse her.
Der ligger et stort uutnyttet vekstpotensiale rett foran føttene i norske virksomheter…
i deres eksisterende kundebase!
Analyse
Customer Experience utfordringer 2021
Fyll ut skjemaet og få tilsendt lenke til analysen – det koster kun et abonnement på vårt nyhetsbrev.
Riktig god fornøyelse.
