Specialister i kundeloyalitet
Vi hjælper virksomheder med at øge indtjeningen via styrket fokus på kundeloyalitet. Og det har vi gjort i over 25 år.
Få inspiration og viden
Vi har så meget viden om kundeloyalitet, at vi deler ud af den. I artikler, nyhedsbreve og til foredrag. Dyk ned i det hele her.
Løsninger til dit loyalitetsarbejde
Der er ingen quick fix, når du vil have loyale kunder. Til gengæld har vi masser af gode og velafprøvede løsninger.
Løbende inspiration til loyalitetsarbejdet?
Vil du også have mere ud af arbejdet med kundeloyalitet?
Så tilmeld dig vores nyhedsbrev LoyaltyNews og få inspiration og anbefalinger direkte i din mailboks.
Loyalty Group i tal
i branchen
gennemførte projekter
forskellige brancher
Solid erfaring
Vi har hjulpet virksomheder med at omsætte kundeviden til øget indtjening, siden de første hjemmesider så dagens lys. Med mere end 25 års praktisk erfaring og flere hundrede tilfredse kunder er vi ikke bange for at kalde os eksperter i kundeorientering.
Rådgivning pba viden
Erfaring er ikke nok, når der skal træffes forretningskritiske beslutninger. Fakta stopper enhver diskussion! Derfor er en af vores vigtigste opgaver at sikre viden, som gør jer i stand til at træffe de rigtige beslutninger for kunder og forretning.
Fra viden til resultater
Kundeviden får først værdi, når den omsættes til synlige handlinger og målbare resultater for virksomheden. Vi hjælper jer med at prioritere de mest værdiskabende indsatser og sætte konkrete tal på effekten af en øget kundeorientering.
360º forretningsfokus
Succes med kundeorientering kræver, at I tænker på tværs af siloer og tør udfordre normerne. Vi har fokus på alle dele af kundeoplevelsen og klæder både ledelse og medarbejdere på til at skabe den afgørende forskel i mødet med kunden.
Løsninger
Vores løsninger er kendetegnet ved, at analyse og rådgivning altid går hånd i hånd. Vi sikrer dig den nødvendige viden om dine kunder og rådgiver dig om, hvordan du kan anvende den aktivt til at optimere jeres kunders oplevelser og loyalitet.
Kundeloyalitet
Nulpunktsmåling
Ledelsesmotivation
Scoping af projekt
NPS® (Net Promoter Score)
Customer Journey Mapping
Customer Centricity Maturity Assessment
Medarbejderloyalitet
Hændelsesbaserede analyser
Brancheanalyser
Artikler med fokus på kundeloyalitet
Her kan du se de seneste artikler fra Loyalty Group. Vil du være sikker på at blive opdateret med nyt om kundeloyalitet, så husk at tilmelde dig LoyaltyNews.
Drop spareøvelsen – fokuser på optimering!
Estimeret: 3 min. læsetid
CX-managere kæmper ofte kampen alene!
Estimeret: 6 min. læsetid
Bruger dine sælgere tiden på de forkerte kunder?
Estimeret: 2 min. læsetid