AutoIndex™
Fokus på skandinaviske bilejeres oplevelser og loyalitet

AutoIndex™ er den største og mest omfattende af Loyalty Groups BrancheIndex-undersøgelser med 36.558 skandinaviske besvarelser i 2025.
Undersøgelsen afdækker private bilejeres oplevelse af og tilfredshed med deres bil, forhandler, værksted samt loyalitet overfor bilmærket.
De skandinaviske bilimportører af undersøgelsens 26 forskellige bilmærker anvender AutoIndex™ som et værktøj til at følge udviklingen i kundernes oplevelser og vurdere, hvordan de klarer sig i forhold til konkurrenterne på markedet.
I målgruppen for AutoIndex undersøgelsens officielle resultater – private bilejere med 0-4 år gamle biler – er der anvendt i alt 13.448 af undersøgelsens besvarelser. De resterende besvarelser fra undersøgelsen anvendes i specialrapporter til branchen samt til forskning.
AutoIndex™ 2025 resultater – Danmark
Toyota vinder AutoIndex™ 2025 i Danmark, mens BMW indtager dette års andenplads. Mercedes-Benz tager den sidste podieplads i Danmark. Resultaterne er udregnet på basis på 5.177 danske bilejeres oplevelser og holdninger.
AutoIndex™ 2025 resultater – Norge
Lexus vinder, for 14. år i træk, AutoIndex™ 2025 i Norge, men i år vinder de mere klart i forhold til sidste år. Toyota bibeholder deres andenplads fra 2021, 2022, 2023 og 2024, på tredjepladsen følger BMW.
Resultaterne er udregnet på basis af 3.614 norske bilejeres oplevelser og holdninger.
AutoIndex™ 2025 resultater – Sverige
Toyota vinder AutoIndex™ 2025 i Sverige, mens BMW i år indtager andenpladsen.
Mercedens-Benz indtager trediepladsen.
Resultaterne er udregnet på basis af 4.657 svenske bilejeres oplevelser og holdninger.
Om AutoIndex™
AutoIndex™ undersøgelsen består af over 200 spørgsmål, hvor de private bilejere skal forholde sig til sit bilejerskab ud fra fire områder. Bilen i sig selv (produktet), den overordnet Loyalitet overfor bilmærket, forhandleren (købsoplevelsen) og værkstedet (servicering af bilen).
Totalresultat og resultater fra de fire kategorier i AutoIndex™
Klik på hver kategori, for at se resultaterne fra Danmark, Norge og Sverige.
Totalresultat
Danmark (2025) | Norge (2025) | Sverige (2025) |
---|---|---|
1. Toyota | 1. Lexus | 1. Toyota |
2. BMW | 2. Toyota | 2. BMW |
3. Mercedes-Benz | 3. BMW | 3. Mercedes-Benz |
(Totalresultat)
Bil og køreegenskaber
Danmark (2025) | Norge (2025) | Sverige (2025) |
---|---|---|
1. Toyota | 1. TBA | 1. TBA |
2. BMW | 2. TBA | 2. TBA |
3. Mercedes-Benz | 3. TBA | 3. TBA |
(Bil og køreegenskaber)
Loyalitet overfor bilmærket
Danmark (2025) | Norge (2024) | Sverige (2025) |
---|---|---|
1. BMW | 1. Lexus | 1. TBA |
2. Toyota | 2. Mercedes-Benz | 2. TBA |
3. Merdeces-Benz | 3. BMW | 3. TBA |
(Loyalitet overfor bilmærket)
Oplevelser ved køb af bil
Danmark (2025) | Norge (2025) | Sverige (2025) |
---|---|---|
1. Toyota | 1. Lexus | 1. TBA |
2. Suzuki | 2. Toyota | 2. TBA |
3. Nissan | 3. BMW | 3. TBA |
(Oplevelser ved køb af bil)
Service af bil på værksted
Danmark (2025) | Norge (2025) | Sverige (2025) |
---|---|---|
1. Toyota | 1. Lexus | 1. TBA |
2. Suzuki | 2. Subaru | 2. TBA |
3. Nissan | 3. Toyota | 3. TBA |
(Service af bil på værksted)

AutoIndex™ i pressen
Resultaterne fra AutoIndex™ møder hvert år stor interesse fra både bilbranchen og pressen og er blevet omtalt i både danske, norske og svenske medier.
Produktbeskrivelse
AutoIndex™
Her kan du downloade produktbeskrivelsen af AutoIndex™, udfyld formularen, og modtag et link til dokumentet i din indbakke.
