AutoIndex™
Fokus på skandinaviske bilejeres oplevelser og loyalitet
AutoIndex™ er den største og mest omfattende af Loyalty Groups BrancheIndex-undersøgelser med 47.288 skandinaviske besvarelser i 2024.
Undersøgelsen afdækker private bilejeres oplevelse af og tilfredshed med deres bil, forhandler, værksted samt loyalitet overfor bilmærket.
De skandinaviske bilimportører af undersøgelsens 28 forskellige bilmærker anvender AutoIndex™ som et værktøj til at følge udviklingen i kundernes oplevelser og vurdere, hvordan de klarer sig i forhold til konkurrenterne på markedet.
I målgruppen for AutoIndex undersøgelsens officielle resultater – private bilejere med 0-4 år gamle biler – er der anvendt i alt 17.442 af undersøgelsens besvarelser. De resterende besvarelser fra undersøgelsen anvendes i specialrapporter til branchen samt til forskning.
AutoIndex™ 2024 resultater – Danmark
BMW vinder AutoIndex™ 2024 i Danmark, mens Toyota indtager dette års andenplads. Mercedes-Benz tager den sidste podieplads i Danmark. Resultaterne er udregnet på basis på 8.514 danske bilejeres oplevelser og holdninger.
AutoIndex™ 2024 resultater – Norge
Lexus vinder, for 13. år i træk, AutoIndex™ 2024 i Norge, men i år noget mere snævert end de tidligere års ekstraordinære afstand ned til nummer to. Toyota bibeholder deres andenplads fra 2021, 2022 og 2023, på tredjepladsen følger BMW.
Resultaterne er udregnet på basis af 4.537 norske bilejeres oplevelser og holdninger.
AutoIndex™ 2024 resultater – Sverige
Mercedes-Benz vinder for første gang AutoIndex™ 2024 i Sverige, mens Honda igen i år indtager andenpladsen.
Subaru indtager trediepladsen.
Resultaterne er udregnet på basis af 4.391 svenske bilejeres oplevelser og holdninger.
Om AutoIndex™
AutoIndex™ undersøgelsen består af over 200 spørgsmål, hvor de private bilejere skal forholde sig til sit bilejerskab ud fra fire områder. Bilen i sig selv (produktet), den overordnet Loyalitet overfor bilmærket, forhandleren (købsoplevelsen) og værkstedet (servicering af bilen).
Totalresultat og resultater fra de fire kategorier i AutoIndex™
Klik på hver kategori, for at se resultaterne fra Danmark, Norge og Sverige.
Totalresultat
| Danmark (2024) | Norge (2024) | Sverige (2024) |
|---|---|---|
| 1. BMW | 1. Lexus | 1. Mercedes-Benz |
| 2. Toyota | 2. Toyota | 2. Honda |
| 3. Mercedes-Benz | 3. BMW | 3. Subaru |
(Totalresultat)
Bil og køreegenskaber
| Danmark (2024) | Norge (2024) | Sverige (2024) |
|---|---|---|
| 1. BMW | 1. BMW | Annonceres senere |
| 2. Mercedes-Benz | 2. Lexus | Annonceres senere |
| 3. Volvo | 3. Volvo | Annonceres senere |
(Bil og køreegenskaber)
Loyalitet overfor bilmærket
| Danmark (2024) | Norge (2024) | Sverige (2024) |
|---|---|---|
| 1. BMW | 1. BMW | Annonceres senere |
| 2. Toyota | 2. Lexus | Annonceres senere |
| 3. Mercedes-Benz | 3. Toyota | Annonceres senere |
(Bil og køreegenskaber)
Oplevelser ved køb af bil
| Danmark (2024) | Norge (2024) | Sverige (2024) |
|---|---|---|
| 1. Toyota | 1. Lexus | Annonceres senere |
| 2. Mercedes-Benz | 2. Toyota | Annonceres senere |
| 3. Suzuki | 3. Suzuki | Annonceres senere |
(Oplevelser ved køb af bil)
Service af bil på værksted
| Danmark (2024) | Norge (2024) | Sverige (2024) |
|---|---|---|
| 1. Toyota | 1. Lexus | Annonceres senere |
| 2. Suzuki | 2. Toyota | Annonceres senere |
| 3. BMW | 3. Volvo | Annonceres senere |
(Service af bil på værksted)
AutoIndex™ i pressen
Resultaterne fra AutoIndex™ møder hvert år stor interesse fra både bilbranchen og pressen og er blevet omtalt i både danske, norske og svenske medier.
Produktbeskrivelse
AutoIndex™
Her kan du downloade produktbeskrivelsen af AutoIndex™, udfyld formularen, og modtag et link til dokumentet i din indbakke.
