White papers

Inspiration til øget kundeorientering

Loyalty Group udgiver med mellemrum white papers om emnet kundeorientering, som du kan bestille som PDF. Vi håber, du bliver inspireret til at øge kundeorienteringen i netop din virksomhed og ønsker dig god læselyst.

Hvis du ønsker yderligere inspiration, kan du tilmelde dig vores nyhedsbrev LoyaltyNews, hvor vi løbende bringer artikler og nyheder om emnet kundeorientering.

*Bemærk at indholdet i vores white papers ikke må gengives uden skriftlig tilladelse fra Loyalty Group.

Kundeloyalitet! Fra god til bedre - eller fra bedre til bedst?

Tag temperaturen på jeres kunderettede arbejde – og find vejen til øget indtjening på jeres kunder

Fordele og ulemper ved Net Promoter Score

Net Promoter Score (NPS) er en af de mest anerkendte modeller til loyalitetssegmentering.

Show Me the Money

Formålet med dette white paper er at synliggøre de økonomiske effekter, der følger med en øget kundeloyalitet.

Kundeloyalitetens 10 bud

Artiklen beskriver en række centrale områder, som bør være en naturlig del af enhver virksomheds kundeorientering. 

Kundeorientering i HR

Artiklen “Kundeorientering – loyale kunder er vejen til vækst” beskriver de økonomiske argumenter for at arbejde med kundeorientering i HR.

Kundeorientering i Kundeservice

Artiklen “Kundeorientering – loyale kunder er vejen til vækst” beskriver de økonomiske argumenter for at arbejde med kundeorientering i Kundeservice.

Kundeorientering i Direktionen

Artiklen “Kundeorientering – loyale kunder er vejen til vækst” beskriver de økonomiske argumenter for at arbejde med kundeorientering i Direktionen.

Kundeorientering i Marketing

Artiklen “Kundeorientering – loyale kunder er vejen til vækst” beskriver de økonomiske argumenter for at arbejde med kundeorientering i Marketing.

Kundeorientering i Økonomi

Artiklen “Kundeorientering – loyale kunder er vejen til vækst” beskriver de økonomiske argumenter for at arbejde med kundeorientering i Økonomi.

Kundeorientering i Salg

Artiklen “Kundeorientering – loyale kunder er vejen til vækst” beskriver de økonomiske argumenter for at arbejde med kundeorientering i Salg.

Find os

Loyalty Group
Smedeland 30
2600 Glostrup
Danmark