Artikler
Få inspiration til øget kundeorientering
Hos Loyalty Group holder vi dig opdateret med viden og relevante nyheder, som kan inspirere dig i arbejdet med at skabe øget kundeorientering i din virksomhed.
Læs seneste nyt om relevante artikler, kundecases, arrangementer og undersøgelser. Vi perspektiverer vores viden i et hav af spændende artikler med fokus på muligheder og udfordringer i arbejdet med kundeorientering. Vi er eksperter på vores felt og vi ved, at kunder er guld værd.
Tilmeld dig vores nyhedsbrev LoyaltyNews, hvis du vil være sikker på ikke at gå glip af løbende inspiration.
Tillid som ledelsesansvar: Direktionens rolle i loyalitetsarbejdet
Tillid er ikke kun et marketinganliggende. Læs hvorfor direktionen skal eje tillid som strategisk forudsætning for ...
Tillid i praksis: Sådan opbygges eller nedbrydes kundeloyalitet
Tillid opstår ikke i præsentationer, men i kundeoplevelsen. Læs hvordan data, transparens og konsistens påvirker ...
Back to basic: Starbucks blev for effektive
Starbucks’ kursskifte viser, hvordan overdreven effektivitet kan udhule kundeoplevelsen. En vigtig ledelseslektion ...
Tillid før loyalitet: Derfor starter loyalitetsarbejdet med relationen
Loyalitet kan ikke købes med point og fordele alene. Læs hvorfor tillid er fundamentet under stærke ...
Sikring af kundeorienteret forretningsudvikling i direktionen
Hvordan sikrer direktionen, at kundeindsigt bliver en reel drivkraft for vækst? Læs, hvordan kundeorienteret ...
Brug NPS med omtanke
I dagens konkurrenceprægede erhvervsliv er det nemt at falde i fælden: NPS (Net Promoter Score) bliver ...
Der blev ikke fundet nogle resultater