AutoIndex™
Fokus på skandinaviske bilejeres loyalitet
AutoIndex™ er den største og mest omfattende af Loyalty Groups BrancheIndex-undersøgelser med 52.097 besvarelser i 2022. Undersøgelsen afdækker private bilejeres oplevelse af og tilfredshed med deres bil, forhandler og værksted.
25 skandinaviske bilimportører anvender AutoIndex™ som et værktøj til at følge udviklingen i kundernes oplevelser og vurdere, hvordan de klarer sig i forhold til konkurrenterne på markedet.
AutoIndex™ 2022 resultater – Danmark
BMW vinder AutoIndex™ 2022 i Danmark, mens Toyota indtager dette års andenplads. Volvo tager den sidste podieplads i Danmark. Resultaterne er udregnet på basis på 21.603 danske bilejeres oplevelser og holdninger.
AutoIndex™ 2022 resultater – Norge
Lexus vinder, for 11. år i træk, AutoIndex™ 2022 i Norge. Både Toyota og BMW bibeholder deres placeringer fra 2021, på anden og tredjepladsen.
Loyalitet overfor bilmærket
Lexus og Toyota bibeholder også deres placeringer, som nummer et og to, på loyalitetspodiet. BMW har opnået en placering på loyalitetspodiets tredjeplads.
Resultaterne er udregnet på basis af mere end 13.000 norske bilejeres oplevelser og holdninger.
AutoIndex™ 2022 resultater – Sverige
Toyota vinder AutoIndex™ 2022 i Sverige, mens Honda indtager andenpladsen.
Tesla deltager for første gang i AutoIndex™ Sverige, bilproducenten rykker direkte ind på undersøgelsens sidste podieplads.
Resultaterne er udregnet på basis af mere end 16.000 svenske bilejeres oplevelser og holdninger.
Om AutoIndex™
AutoIndex™ undersøgelsen består af over 200 spørgsmål, hvor de private bilejere skal forholde sig til sit bilejerskab ud fra fire områder. Bilen i sig selv (produktet), den overordnet Loyalitet overfor bilmærket, forhandleren (købsoplevelsen) og værkstedet (servicering af bilen).
Totalresultat og resultater fra de fire kategorier i AutoIndex™
Klik på hver kategori, for at se resultaterne fra Danmark, Norge og Sverige.
- Totalresultat
- Bil og køreegenskaber
- Loyalitet overfor bilmærket
- Oplevelser ved køb af bil
- Service af bil på værksted
| Danmark | Norge | Sverige |
|---|---|---|
| 1. BMW | 1. Lexus | 1. Toyota |
| 2. Toyota | 2. Toyota | 2. Honda |
| 3. Volvo | 3. BMW | 3. Tesla |
(Totalresultat)
| Danmark | Norge | Sverige |
|---|---|---|
| 1. BMW | 1. Lexus | 1. Tesla |
| 2. Volvo | 2. Toyota | 2. BMW |
| 3. Mercedes-Benz | 3. BMW | 3. Toyota |
(Bil og køreegenskaber)
| Danmark | Norge | Sverige |
|---|---|---|
| 1. BMW | 1. Lexus | 1. Tesla |
| 2. Mercedes-Benz | 2. Toyota | 2. Mercedes-Benz |
| 3. Tesla | 3. BMW | 3. Toyota |
(Loyalitet overfor bilmærket)
| Danmark | Norge | Sverige |
|---|---|---|
| 1. Toyota | 1. Lexus | 1. Toyota |
| 2. Suzuki | 2. Toyota | 2. Honda |
| 3. Volvo | 3. Mazda | 3. Dacia |
(Oplevelser ved køb af bil)
| Danmark | Norge | Sverige |
|---|---|---|
| 1. Toyota | 1. Lexus | 1. Honda |
| 2. Suzuki | 2. Toyota | 2. Toyota |
| 3. Hyundai | 3. Volvo | 3. Dacia |
(Service af bil på værksted)
AutoIndex™ i pressen
Resultaterne fra AutoIndex™ møder hvert år stor interesse fra både bilbranchen og pressen og er blevet omtalt i både danske, norske og svenske medier.
Toyota reklame film maj 2022 ‘Toyota Dansen’
Toyota har vundet bedste værksteds oplevelse i AutoIndex 2022 for 20. år i træk.
For 20. år i træk indtager Toyota førstepladsen som det bilmærke, der både har de mest tilfredse værkstedskunder, og det bilmærke, hvor kunderne er mest tilfredse med forhandleren.
Download: AutoIndex™
Her kan du downloade produktbeskrivelsen af AutoIndex™, udfyld formularen, og modtag et download-link i din indbakke.
Du er også velkommen til at kontakte researchchef Lars Jepsen på e-mail lj@loyaltygroup.dk eller telefon +45 70 25 26 27, hvis du vil vide mere om AutoIndex™ samt hvordan resultaterne kan anvendes til din bundlinjes fordel.
