Artikler

Forside 9 Inspiration 9 Artikler ( Page 2 )

Få inspiration til øget kundeorientering

Hos Loyalty Group holder vi dig opdateret med viden og relevante nyheder, som kan inspirere dig i arbejdet med at skabe øget kundeorientering i din virksomhed.

Læs seneste nyt om relevante artikler, kundecases, arrangementer og undersøgelser. Vi perspektiverer vores viden i et hav af spændende artikler med fokus på muligheder og udfordringer i arbejdet med kundeorientering. Vi er eksperter på vores felt og vi ved, at kunder er guld værd.

Tilmeld dig vores nyhedsbrev LoyaltyNews, hvis du vil være sikker på ikke at gå glip af løbende inspiration.

Snyder du – eller dyrker du den ægte NPS®-score?

Manipulerede NPS® målinger vinder frem i flere brancher, dog vil dette medføre at virksomhedens målinger mister den reelle værdi til at udvikle forretningen.
 

Estimeret: 4 min. læsetid

Vi elsker vores forsikringsselskab – men forbindelsen til internetudbyderen er ustabil

Loyalty Groups “BrancheIndex™ Danmark 2021”, afslører store forskelle i kundernes loyalitet på tværs af 76 virksomheden i syv brancher.
 

Estimeret: 4 min. læsetid

Ja tak til kundeklager!

Hos Energi Fyn Bredbånd arbejdes der målrettet med at forbedre kundernes oplevelser. En vigtig kilde til udviklingen af det arbejde er kundeklager og kritisk feedback fra kunderne.
 

Estimeret: 4 min. læsetid

Du er heldig hvis dine kunder klager!

Kundeklager giver virksomheder en unik mulighed for at designe en optimal kunderejse, effektivisere virksomheden som helhed og ikke mindst skabe kundeloyalitet.
 

Estimeret: 3 min. læsetid

CX-arbejdet er desværre kun “nice to have”

Uden solid økonomisk dokumentation bliver CX-arbejdet ikke prioriteret.
 

Estimeret: 3 min. læsetid

CX-ansvarlige ser optimistisk på et farefuldt 2021

I undersøgelsen ”CX Udfordringer 2021” sættes der fokus på arbejdet med Customer Experience (CX) i de danske virksomheder.
 

Estimeret: 4 min. læsetid

Hvis du vil vide mere...

Læs meget mere om Loyalty Group og vores erfaringer gennem mere end 25 år. Du kan også lade dig inspirere af vores viden om kundeloyalitet, eller læse mere om vores løsninger og research.

Der blev ikke fundet nogle resultater

Tilmeld dig vores nyhedsbrev LoyaltyNews