Forside 9 Brancheanalyser 9 BrancheIndex™ 9 BrancheIndex™ A-kasse

BrancheIndex™ A-kasse

Hvilken a-kasse gør det bedst?
Analyse af A-kasser 2024

BrancheIndex™ A-kasse 2026 resultat

Dansk Metal topper blandt danske a-kasser

Den seneste måling fra BrancheIndex A-kasse viser, at medlemmernes loyalitet over for deres a-kasser er stabilt. Samtidig understreger undersøgelsen, at der fortsat er betydelige forskelle mellem branchens stærkeste og svageste a-kasser.

Dansk Metal A-kasse indtager førstepladsen med et loyalitetsindeks på 65 og forbedrer samtidig resultatet fra sidste år. Herefter følger Krifa og Lærernes A-kasse, som begge opnår 61, mens Det Faglige Hus og 3F deler de næste placeringer med 59.

Loyaliteten er fortsat stabil

Det gennemsnitlige loyalitetsindeks blandt a-kasserne lander på 53 i 2026 mod 54 i 2025 og 51 i 2024.

Resultaterne viser et marked præget af relativ stabilitet. Medlemmerne vurderer deres a-kasser positivt, men samtidig er konkurrencen om medlemmernes loyalitet intens, og forskellen mellem top og bund er stor.

I takt med at arbejdsmarkedet forandrer sig, bliver hurtig sagsbehandling, kompetent rådgivning og relevante digitale løsninger stadig vigtigere for medlemmernes samlede oplevelse.

Dansk Metal styrker positionen

Dansk Metal A-kasse ligger nr. 1 med et loyalitetsindeks på 65. Det er fire point bedre end sidste år og et godt stykke over branchens gennemsnit på 53.

Placeringen vidner om en organisation, der formår at skabe værdi og tryghed for sine medlemmer gennem hele medlemsrejsen.

På de næste pladser følger Krifa og Lærernes A-kasse, begge med en score på 61. Lærernes A-kasse fortsætter den positive udvikling og forbedrer loyaliteten for tredje år i træk.

Det Faglige Hus og FOA kan ligeledes notere sig en fremgang i 2026 og opnår begge et resultat, der ligger solidt over branchens gennemsnit.

Flere markante forskydninger

Årets undersøgelse viser også flere interessante bevægelser i markedet.

Business Danmark leverer den største fremgang og stiger fra 47 til 56, hvilket bringer organisationen markant op ad ranglisten.

Omvendt oplever både Krifa og 3F en tilbagegang sammenlignet med sidste år. Selvom begge fortsat placerer sig blandt de bedste i branchen, viser resultaterne, at medlemmernes loyalitet kan svinge fra år til år, og at stærke positioner skal forsvares løbende.

I den nederste del af ranglisten findes DSA med 42, mens Akademikernes A-kasse opnår 48. Begge ligger under branchens gennemsnit, men DSA ligger på niveau med sidste år, mens Akademikernes A-kasse er gået 2 point frem.

BrancheIndex™ A-kasse 2024

Figur 1: Loyalitetsindeks (indeks 0–100, baseret på en række loyalitetsspørgsmål med 1–7 svarskalaer). Gennemsnit er udregnet på basis af den totale undersøgelse og inkluderer mindre a-kasser. Undersøgelsen baseres på danske 2.239 a-kassemedlemmers vurderinger indsamlet i juni–juli 2026.

”AI og automatisering har gjort jobsikkerhed til et relevant emne for langt flere danskere end tidligere. Hvor usikkerheden før ofte var koncentreret om enkelte medarbejdere eller bestemte jobtyper, ser mange nu, at hele faggrupper kan blive påvirket af den teknologiske udvikling. Derfor handler medlemskabet af en a-kasse i stigende grad om mere end dagpenge. Det handler om tryghed, sparring og hjælp til at forstå, hvordan man fastholder sin værdi på fremtidens arbejdsmarked.
I den situation bliver a-kassernes rolle endnu vigtigere. Medlemmerne efterspørger ikke blot økonomisk tryghed ved ledighed, men også rådgivning, karrierevejledning og hjælp til at klare sig på et arbejdsmarked, hvor kravene til kompetencer kan ændre sig hurtigere end tidligere. Vores resultater viser, at de a-kasser, der formår at skabe netop den tryghed og relevans, står stærkest i medlemmernes bevidsthed,
” siger Lars Jepsen, researchchef i Loyalty Group

Vil du gå i dybden med resultaterne?

Du kan købe en fuld BrancheIndex A-kasse rapport (+ 50 slides) inklusiv konkurrentresultater. Du kan bestille den fulde rapport her.

Danske NPS resultater i 11 brancher

På baggrund af alle de årlige BrancheIndex undersøgelser, produceres en årlig ”NPS Benchmark” rapport.
Den kan du indtil videre hente gratis her.

Bag om BrancheIndex™ A-kasse

Loyalty Group gennemfører årligt BrancheIndex™ A-kasse for at afdække danskernes tilfredshed med, og loyalitet overfor, deres a-kasse. Undersøgelsen giver de danske a-kasser en unik mulighed for at sammenligne sig med andre aktører i branchen.

Undersøgelsen gennemføres i samarbejde med Norstat, resultaterne er indsamlet blandt Norstats paneldeltagere, samt deltagere fra Loyalty Groups forbrugerpanel.

A-kasserne vurderes på en række centrale områder:
 

  • Produktkvalitet
  • Servicekvalitet
  • Værdi for pengene
  • Image
  • Samfundsansvar
  • Klagehåndtering
  • NPS®
  • Loyalitetsindex

Undersøgelser i andre brancher

Loyalty Group gennemfører årligt analyser i forskellige brancher. Læs mere om undersøgelserne via disse links:

BrancheIndex™ A-kasse
BrancheIndex™ Bank
BrancheIndex™ Dagligvarer
BrancheIndex™ Fagforening
BrancheIndex™ Forsikring
BrancheIndex™ Internet
BrancheIndex™ Mobil
BrancheIndex™ Pension

BrancheIndex™ A-kasse i pressen

BrancheIndex™ A-kasse møder hvert år interesse fra den danske presse. Undersøgelsens resultater bringes i en række udvalgte medier.

BrancheIndex A-kasse

Dansk Metal er vi glade og stolte over, at medlemmerne har vurderet os til at være Danmarks bedste A-kasse. Intet mindre! Vi er netop sat i verden for at yde noget særligt over for vores medlemmer, så det er positivt, det er noget, der kan mærkes, når det gælder.
Stor ros til alle medarbejdere i Dansk Metal for at yde rettidig, målrettet hjælp og rådgivning til vores ledige medlemmer, der står i en svær livssituation.
Det er deres fortjeneste, at Dansk Metal i 2026 får prisen som Danmarks bedste a-kasse

– John Larsen, hovedkasserer og a-kasseansvarlig i Dansk Metal

Produktbeskrivelse

BrancheIndex™

Her kan du downloade produktbeskrivelsen af BrancheIndex™, udfyld formularen, og modtag et link til dokumentet i din indbakke.