BrancheIndex™ Fagforening

Loyalty Group gennemfører årligt BrancheIndex™ Fagforening for at afdække danskernes tilfredshed med, og loyalitet overfor, deres fagforening. Undersøgelsen giver de danske fagforeninger en unik mulighed for at sammenligne sig med andre aktører i branchen.

Undersøgelsen gennemføres i samarbejde med Norstat, resultaterne er indsamlet blandt Norstats paneldeltagere, samt deltagere fra Loyalty Groups forbrugerpanel.

Fagforeningerne vurderes på en række centrale områder.

Vurderingsområder

• Produktkvalitet
• Servicekvalitet
• Værdi for pengene
• Image og omdømme
• Tillid og etik
• Samfundsansvar
• NPS®
• Loyalitetsindex

BrancheIndex™ Fagforening 2022 resultat

Her er resultaterne for 2022, hvor loyaliteten blandt 13 af de største fagforeninger kortlægges. Ud over loyalitetsresultaterne bidrager dette års BrancheIndex™ Fagforening med viden om 2.708 danskeres oplevelser med de serviceydelser, som de tilbydes, samt den tilgængelighed og betjening, som de møder som medlemmer. Derudover vurderer medlemmerne deres fagforeningers image og evne til at varetage medlemmernes interesser.

Figur 1: Loyalitetsindeks (indeks 0-100, baseret på kryds af loyalitetsspørgsmål med 1-7 svarskalaer).
Gennemsnit er udregnet på basis af den totale undersøgelse og inkluderer mindre fagforeninger, som ikke er medtaget i denne grafik.
Tallene i firkanterne til højre, er ændringen i indekspoint, i de seneste to BrancheIndex™ Fagforening målinger.

De mest – og mindst – loyale fagforeningsmedlemmer

Der er stor forskel på loyaliteten over for de største fagforeninger i Danmark. Loyalitetsindekset over fagforeningerne viser, hvem der gør det godt, og hvem der har noget at arbejde med.

Ingeniørerne har Danmarks mest loyale fagforeningsmedlemmer, de bringer dermed endnu en gang IDA, Ingeniørforeningen i Danmark, helt i toppen af listen over loyaliteten blandt Danmarks fagforeninger.

Efter IDA følger Krifa med et stærkt stigende niveau fra 60 til 65, med de næstmest loyale medlemmer. 3F har et faldende niveau og tabers sidste års anden plads til en femteplads.
”Årets bundprop er Dansk Sygeplejeråd der ligger på et uhørt lavt niveau blandt fagforeningerne, ja faktisk den laveste af de mere end 95 virksomheder vi måler årligt. Sygeplejerådet siger at deres medlemmer flygter fra deres arbejdsplads, men tallene viser også at medlemmerne i endnu højere grad ønsker en anden fagforening. Vi ser nogle uhørt voldsomme og bekymrende tal, og konkret er det hvert andet medlem, som ikke vil vælge Dansk Sygeplejeråd igen, hvis de skal skifte fagforening.”, siger Lars Jepsen, researchchef i Loyalty Group.